Co je SLA a smluvní garance dostupnosti služeb?

Service-level agreement (SLA) je termín, který označuje smlouvu sjednanou mezi poskytovatelem služby (Google) a jejím uživatelem (zákazník). Každému našemu zákazníkovi garantujeme dostupnost služeb.

Z našich zkušeností je dostupnost cloudových služeb 99,9%. To znamená, že měsíční výpadek služby může být maximálně 8 minut. Dokáže tohle vaše IT? Jak velký byl váš poslední problém s IT?

Každopádně stav služby můžete vždy zjistit na Workspace (G Suite), Status Dashboardu zde.

Detailní přehled smlouvy SLA pro Workspace (G Suite), naleznete zde.

A pokud řešíte jakýkoliv technický problém, je tu pro vás naše technická podpora.